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Ich erhalte die Fehlermeldung "You must authenticate first"?

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Obwohl die Einstellungen "Postausgangsserver erfordert Authentifizierung" und "Gleiche Einstellungen wie Posteingangsserver verwenden" vorgenommen worden sind, kann es vorkommen, dass eine Fehlermeldung "You must authenticate first" erscheint.

Die Fehlermeldung lautet so oder ähnlich:

„Die Nachricht konnte nicht gesendet werden, da einer der Empfanger vom Server nicht akzeptiert wurde. Die nicht akzeptierte E-Mail-Adresse ist 'eMail@adresse.tld'. Betreff'Betreff', Konto: 'Kontoname', Server: 'SMTP.rolmail.net, Protokoll: SMTP, Serverantwort: 'eMail@adresse.tld' relaying prohibited. You should authenticate first', Anschluss: 25, Secure(SSL): Nein, Serverfehler: 473, Fehlernummer: Ox800CCC79“

Um das Problem zu lösen, sollte anstelle der Option "Gleiche Einstellungen wie der Postausgangsserver", die Einstellung "Anmelden mit" verwendet werden. Hier müssen Sie nochmals die gleichen Daten wie für den Posteingangsserver eingeben.

1) Klicken Sie dazu bitte im Menü „Extras“ auf „E-Mail-Konten“.

2) Im folgenden Dialogfeld wählen Sie „Vorhandene E-Mail Konten anzeigen oder bearbeiten“ und klicken auf „Weiter“

3) Markieren Sie das SiMedia eMail Konto (pop3.rolmail.net) und klicken Sie in der rechten Leiste auf „Ändern…“

4) Im folgenden Fenster klicken Sie rechts unten auf „Weitere Einstellungen…“

5) Es erscheint das Fenster „Internet-E-Mail-Einstellungen“. Wählen Sie den Raster „Postausgangsserver“ und aktivieren Sie dort die Option „Anmelden mit“. Im Feld „Benutzername“ geben Sie Ihre eMail Adresse von SiMedia ein und im Feld „Kennwort“ das zugehörige Kennwort.

Falls die Option "Vor dem Senden bei Posteingangsserver anmelden" vorhanden ist, genügt es diese zu aktivieren.

Klicken Sie anschließend auf „OK“ und im noch geöffneten Fenster „E-Mail-Konten“ auf „Weiter“ und anschließend auf „Fertig stellen“.

Falls nach diesen Einstellungen das Problem weiterhin besteht, sollten Sie noch folgende Einstellung vornehmen:

Achtung: Diese Einstellung nur vornehmen, falls Sie eine Standlinie (sog. Flatrate – ADSL bzw. HDSL) und keine Verbindung auf Zeit haben!

1) Gehen Sie im Menü von Outlook auf „Extras“ --> „Optionen“. Wählen Sie im folgenden Fenster den Raster „E-Mail-Setup“ und klicken Sie dort auf den Button „Senden/Empfangen…“

2) Es erscheint das Fenster „Übermittlungsgruppen". Setzen Sie dort ein Häkchen vor „Automatische Übermittlung alle … Minuten“. Setzen Sie anschließend den Wert auf 5 Minuten und klicken Sie anschließend auf „Schließen“.

Sollte dies alles nicht helfen, dann gibt es noch zwei weitere Möglichkeiten.

1) Klicken Sie bevor Sie auf „Senden“ klicken, auf „Senden/Empfangen“. Sie sind somit authentifiziert.

2) Eine andere Alternative ist, dass Sie den Postausgangsserver des Providers verwenden, der Ihnen Ihre Internetverbindung zur Verfügung stellt.