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Referenz: Hotel Olympia
Hotel Olympia

Online-Marketing:

SEA-Kampagnen | Newsletter Marketing | Portal Newsletter Marketing | Portal Marketing | Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Webdesign / -programmierung:

Mobile First Full Responsive Webdesign & Webprogrammierung | CMS Content Management System by SiMedia

Management-Software:

Rezeptionsmanager RECEPTION! for ASA by SiMedia

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Referenz: Blaslahof
Blaslahof

Online-Marketing:

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Webdesign / -programmierung:

Mobile First Full Responsive Webdesign & Webprogrammierung | CMS Content Management System by SiMedia

Korrespondenzsoftware

RECEPTION! for ASA / Touristmanager

Kompliziert, unübersichtlich, träge und fehlerhaft: So gestaltet sich die digitale Kommunikation mit Gästen in 90 % der Fälle. RECEPTION! for ASA / Touristmanager bereitet dem ein Ende. Unsere neue Gästekorrespondenzsoftware erleichtert deine Arbeit. Spart Zeit. Und steigert deine Direktbuchungen nachhaltig.

Kontaktiere uns

SiMedia-Softwarelösungen – bekannt aus:

Pustertaler Zeitung
Radio Holiday
HGV-Zeitung
SWZ
WIKU
Zett

Vorteile

Kein Aufwand, viel Erfolg.
 

Überzeugende Angebote

Antworte auf Gästeanfragen mit hochemotionalen, personalisierten und übersichtlichen Angeboten. Wer kann da noch Nein sagen?
Richtig: keiner!
 

Effiziente Kommunikation

Kommuniziere mit Gästen einfach, schnell und sicher. Stimme die Inhalte deiner Nachrichten auf jeden Besucher ab. Kinderleicht. Und dank Kontakthistorie fehlerfrei.
 

Automatisierter Verkauf

Lehn dich zurück. Versende zusätzliche Kaufanreize wie „Nachhak-Mails“ oder andere wichtige Infos für deine Gäste automatisiert.
Ohne einen Klick von dir.
 

Nachhaltige Gästebindung

Individuell auf den Gast abgestimmte Kommunikation schafft Nähe. Binde deine Gäste noch stärker an dich. Zum Beispiel mit persönlichen Geburtstagsmails.

Online Check-in

Sicher ist sicher: Gestalte den Check-in-Prozess deiner Gäste kontaktlos. Und damit 100 % Covid-frei. So schützt du deine Mitarbeiter. Und sparst Zeit. Und Geld.
 

100 % Kompatibilität

Alle Gäste- sowie Anfragedaten, Preise, Zimmer, Angebotsnummern und weitere relevante Infos werden direkt mit ASA und Touristmanager abgeglichen.

Kundenstimmen

„In der heutigen Zeit, wenn Anfragen möglichst schnell beantwortet werden sollen, ist es wichtig, ein Produkt zu haben, mit welchem einfach und zügig gearbeitet werden kann. RECEPTION! ist hierfür optimal!“

Barbara Stoll | Residenzhotel Hirben ****

„RECEPTION! ist ein überaus hilfreiches Tool. Es erleichtert unsere Arbeit in der Gästekorrespondenz enorm. Die Zeitersparnis in der Angebotslegung liegt bei gut 80 %.“

Barbara Huber | Hotel Olympia ****

„Von jedem Ort und mit jedem Gerät kann ich auf die Buchungssituation zurückgreifen, schnell und einfach ein Angebot erfassen und eine Reservierung vornehmen. Regelmäßige automatische Updates machen die Softwarelösung noch besser.“

Helmuth Mayr | Niedermairhof

Module | BASIC & PREMIUM – Grundlage

So individuell wie du. Und dein Haus.

Gemacht für Groß und Klein: RECEPTION! for ASA / Touristmanager ist in zwei Versionen erhältlich. Das Modul BASIC beinhaltet 3 eMail-Vorlagen: Angebote, Reservierungsbestätigung, Angeldbestätigung. Das Modul PREMIUM beinhaltet 6 eMail-Vorlagen: Angebote, Reservierungsbestätigung, Angeldbestätigung + Absage an den Gast, Stornierung und eine freie Vorlage. Die Korrespondenzvorlagen werden dreisprachig und im jeweiligen visuellen Erscheinungsbild (Corporate Design) deines Unterkunftsbetriebes gestaltet. Emotion pur.

Module | AUTOMAILS! – Erweiterung

Verkaufen war noch nie so einfach.

RECEPTION! nimmt dir ganz schön viel Arbeit ab. Und mit dem Erweiterungsmodul AUTOMAILS! sogar noch mehr. So wird dein Gast vor und nach seinem Aufenthalt mit nützlichen Informationen und zusätzlichen Kaufanreizen (Upselling) versorgt. Ohne einen einzigen Klick von dir. Die vollautomatisiert versendeten eMail-Vorlagen werden dreisprachig und im Corporate Design deines Hauses gestaltet. Sie umfassen unter anderem: „Vorfreude-Mail“, „Geburtstags-Mail“, „Willkommen-zu-Hause-Mail“, „Nachhakmail“. Automatisierter Versand war gestern.

Module | CHECKIN! – Erweiterung

Einfach online einchecken.

Schnell, einfach, sicher: Mit CHECKIN!, unserem neuesten innovativen Erweiterungsmodul für RECEPTION!, gestaltest du den Check-in-Prozess deiner Urlaubsgäste kontaktlos. Und damit 100 % Covid-frei. Der Online-Check-in wird mit dem Erweiterungsmodul AUTOMAILS! kombiniert. In der Vorfreude-Mail, die der Gast via RECEPTION! automatisch zugestellt bekommt, wird der Check-in-Button integriert. Dieser Button führt den Gast auf eine gesicherte Seite für die Dateneingabe und -übermittlung. Damit entfällt die Dokumentenabgabe vor Ort. So geht Check-in in Zeiten von Corona.

Module | Software-Gesamtpaket

Für das Heute gemacht. Und das, was kommt.

RECEPTION! ist gebaut, um für die Herausforderungen der Gegenwart gerüstet zu sein. Und für alle jene, die auf uns zukommen. Doch bevor es so weit ist, stehen dir weitere SiMedia-Software-Lösungen zur Verfügung, dank derer unser Gästekorrespondenzsystem sein ganzes Potential entfaltet: BOOKED!, unsere smarte Online-Direktbuchungssoftware, PRICELIST!, die clevere Lösung für das automatisierte Aktualisieren von Preislisten, LASTMINUTE!, die automatisierte Restplatzbörse, REQUEST!, das innovative Tool für qualifizierte Buchungsanfragen. Bei uns kriegst du alles aus einer Hand – datenbasiertes Online-Marketing und buchungsorientiertes Webdesign gibt’s obendrauf.

Mailvorlagen

Referenzen

Zufriedene Kunden

RECEPTION! | Support & Nutzerfreundlichkeit

Wir sind für dich da. Immer.

Ist RECEPTION! von SiMedia leicht zu bedienen? Und ob. Bei allem, was wir entwickeln, steht die Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt. Unsere innovative Software für die Gästekorrespondenz und Vertriebsautomatisierung im alpinen Tourismus ist dafür gemacht, einfach und intuitiv zu sein. Auch unsere Kunden wissen das in ihrer täglichen Arbeit an der Rezeption zu schätzen. Und wenn etwas unklar ist? Dann helfen Menschen. Echte Menschen. Keine Chatbots. Keine komplizierten FAQ-Listen. Ein Anruf, eine E-Mail genügt. Unser ausgezeichnetes Support-Team kennt die Antworten auf alle Fragen. Alle.

Support - Wir sind für dich da. Immer

RECEPTION! | Datenschutz

Deine Daten gehören dir. Punkt.

Bei uns ist Datenschutz serienmäßig: Alles, was wir entwickeln, hilft deine Privatsphäre zu schützen. Denn: Privatsphäre ist ein Grundrecht. Und Datenschutz einer unserer Kernwerte. Deshalb ist es für uns so wichtig, dass im täglichen Umgang mit unserer Software unsere Kunden allein darüber entscheiden sollen, welche Informationen mit wem geteilt werden. Aufgrund dessen entwickeln wir Software so, dass die Privatsphäre von Gästen und Gastgebern geschützt bleibt. Und unsere Kunden die Kontrolle über ihre Daten behalten. Das ist angesichts der Herausforderungen, vor die uns datenbasiertes Online-Marketing immer wieder stellt, nicht einfach. Aber es ist die Art von technologischer Innovation, an die wir glauben.

Deine Daten gehören dir. Punkt. - Datenschutz

RECEPTION! | Umwelt & Nachhaltigkeit

Und was ist mit der Umwelt? Alles gut.

Wer von nachhaltiger, „grüner“ Informationstechnologie spricht, der meint in erster Linie energieeffiziente Hardware. Wir denken weiter. Denn: Auch Software wie RECEPTION! hat einen gewichtigen Einfluss auf den Verbrauch von Energie und die endlichen Ressourcen unseres Planeten. Immer dann, wenn wir individuelle Softwarelösungen für unsere Kunden entwickeln, überlegen wir, wie wir sie gestalten können, damit sie entlang des gesamten Lebenszyklus die Umwelt möglichst nicht belasten. Auf diese Weise gelingt es uns, Software zu bauen, die ressourcenschonend und energieeffizient ist. Und unsere Welt ein bisschen besser zu machen.

Und was ist mit der Umwelt? - Umwelt

Updates

Laufende Software-Releases

Wir entwickeln RECEPTION! kontinuierlich weiter und veröffentlichen regelmäßig neue Releases. Nutze diese gewinnbringenden Extras als Erster, um deinen Buchungsumsatz nachhaltig zu steigern.

Newsletter

RECEPTION! begeistert dich?

Dann lass uns dein Online-Marketing mit unserer Korrespondenzsoftware auf die nächste Stufe heben.

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NEU: Hotel Olympia ****

Olympiareife Leistung

Seit 47 Jahren führt Familie Huber das Hotel Olympia in Reischach bei Bruneck. 2020 stand die qualitative Erweiterung des Hauses auf dem unternehmerischen Plan der Hoteliersfamilie. Wir begleiteten das traditionsreiche Haus auf seinem Weg vom 3-Sterne zum 4-Sterne-Hotel. Ein digitaler – und analoger – Transformationsprozess, der trotz schwierigster Rahmenbedingungen zum großen Erfolg wurde. Und dessen letztes Kapitel noch nicht geschrieben ist.

Bildergalerie

Kunde:

Services:

Corporate Design
Webdesign / -programmierung
Management-Software
Online-Marketing

Disziplinen:

Consulting & Vertrieb
Projektmanagement
Grafik- & Webdesign
Online-Marketing
Text & Übersetzung
Software & Coding
Controlling

Projektdauer:

Auftragserteilung bis Start Marketing
(inkl. CD, PreOpening-Page & Software):
7 Wochen

Corporate Website: coming soon

Herausforderung

Aufbruch in Neuland. Oder: Aus 3s mach 4.

Nachdem wir uns in einem mehrstufigen Ausschreibungswettbewerb, der vom Baumanagementbüro achammer + breitenberger geleitet wurde, erfolgreich gegen namhafte Konkurrenz aus der Südtiroler Agenturwelt durchgesetzt hatten, begann unsere operative Tätigkeit für das Hotel Olympia. Im engen Austausch mit Fam. Huber machten wir uns daran, die strategische Ausrichtung des Hauses neu zu denken und einen umfassenden, unternehmensinternen Digitalisierungsprozess einzuleiten – ohne dabei auf Bewährtes zu verzichten. Ein Brückenschlag zwischen alt und neu, den es vor dem Hintergrund der weltweiten Covid19-Pandemie, die auch die Südtiroler Tourismusbranche bis ins Mark erschütterte, zu meistern galt.

Unser Kunde

Lösung

Digitale Transformation. Ganzheitlich gedacht.

Jedes Projekt hat seine individuellen Anforderungen. Und ist dem ständigen Wandel der digitalen Welt ausgesetzt. Deshalb denken wir nicht in starren Produktkategorien, sondern in agilen Lösungen. Ein Denkansatz, an dessen Beginn eine zentrale Frage steht: Was ist das Ziel des Projektes? Wir haben kreative Antworten auf diese Frage gefunden. Und Maßnahmen gesetzt, um die mit Fam. Huber definierten Ziele Schritt für Schritt zu erreichen – in enger Zusammenarbeit mit unseren digitalen Experten, Consultants und Controlling. Am Ende dieses gemeinsam begangenen Weges haben wir neuen und Stamm-Gästen des Hotel Olympia ein rundum erneuertes, überzeugendes Markenerlebnis beschert. Und Fam. Huber geholfen, ungeahnte Wettbewerbspotenziale zu aktivieren.

Corporate Design | Analyse & Strategie

Kommt in Rot. Weiß. Grau. Und WOW!

Positionierung und Differenzierung sind die Basis erfolgreicher Markenkommunikation. Aufbauend auf einem gemeinsam erarbeiteten Markenprofil haben wir haben ein Erscheinungsbild erschaffen, das es Fam. Huber ermöglicht, sich von ihren Wettbewerbern abzuheben. Mit Klarheit und minimalistischer Sinnlichkeit. Ohne dabei auf Bewährtes und über Generationen hinweg Liebgewonnenes verzichten zu müssen. Damit geben wir der strategischen Ausrichtung des Hauses eine klare, differenzierende Markenpräsenz. Nach innen. Und nach außen.

Corporate Design | Logo & Claim

Liebe auf den ersten, zweiten, dritten, … Blick

Völlig neu. Und ganz vertraut: Das eigene Logo ist wesentlicher Bestandteil des visuellen Erscheinungsbildes (Corporate Design). Für Fam. Huber ist es aber noch mehr: Es ist Träger der über Generationen gewachsenen Unternehmensidentität (Corporate Identity). Daran haben wir angeknüpft. Und die florale Symbolik mir ihren 5 markanten Blättern (Sinnbild für die 5 Kinder der Hoteliersfamilie) aus der Vergangenheit ins Jetzt und Hier geholt. Ergänzt haben wir das unverkennbare Muster mit einem Markenversprechen (Claim), der das Selbstverständnis des Hauses auf den Punkt bringt. Punkt.

Corporate Design | Farben & Farbwirkungen

Ein perfektes Team: Rot und Fam. Huber

Mehr Frische. Mehr Freundlichkeit. Mehr Olympia. Die richtige Farbe ist in der Entwicklung eines stimmigen Erscheinungsbildes mitunter das Zünglein an der Waage. Und ihre Wirkung auf unser Unterbewusstsein stark. Wir haben die Farbpalette des Hotel Olympia erweitert. Energiegeladene Rottöne treffen auf nüchternes Weiß/Grau. Ein harmonisches Farbspektrum, das die Leidenschaft der Gastgeberfamilie unterstreicht.

Corporate Design | Schrift & Schriftschnitte

Großartige Typografie. Angefangen bei O wie Olympia

Passend zum Logo, den Markenfarben sowie der daraus abgeleiteten Grafik- und Illustrationswelt haben wir auch die Schrift (Font) überarbeitet. Jeder einzelne Schriftschnitt verleiht der unternehmerischen Identität des Hauses zusätzlich Ausdruck. Damit wird die Hausschrift (Corporate Font) endlich zum typografischen Erkennungsmerkmal des traditionsreichen Hotels am Fuße des Kronplatzes. Diese durchgängig starke und eigenständige Komponente des neuen Erscheinungsbildes haben wir auf die digitale als auch auf die analoge Welt übertragen.

Corporate Design | Print bzw. offline

Print lebt. Und offline belebt

Bei aller Bedeutsamkeit des Digitalen im modernen Tourismusmarketing: Starke Marken brauchen analoge Erlebniskommunikation. Im digitalen Alltag mehr denn je. Wir kennen die Welt des gedruckten Wortes; das Universum der hochwertigen Papiere, ihre Verarbeitung. Und Veredelung. Zimmer-, Speise- und Visitenkarten, Beschilderung, Broschüren, Geschäftspapiere und Kuverts: Das neue, visuelle Erscheinungsbild des Hotel Olympia hinterlässt auch in der analogen Welt einen bleibenden Eindruck.

Hotel Olympia CD Design

Webdesign / -programmierung | Analyse & Konzeption

Gut geplant ist halb gewonnen.

Unsere Weblösungen sind so individuell, wie die Anforderungen unserer Kunden. Deshalb haben wir, basierend auf den Zielsetzungen von Fam. Huber, den Markt und dessen Zielgruppen, die bestehende Website sowie weiteres, relevantes Datenmaterial gesichtet und analysiert. Aufbauend auf dieser tiefgreifenden Analyse haben wir für das Hotel Olympia ein detailliertes Inhalts- und Navigationskonzept entworfen, das jede einzelne Seite des neuen Webprojektes erfasst sowie deren Zielsetzung beschreibt. Damit nach Onlinegang auch jene Gästeinteraktion erfolgt, die im Vorfeld in gemeinsamen Workshops mit Fam. Huber als erstrebenswert definiert wurde.

Webdesign / -programmierung | Prototyping & UX/UI

Großartiges Design. Angefangen beim ersten Strich.

Die Erfahrung aus Hunderten Webprojekten ist die Basis unserer täglichen Arbeit. Angereichert wird dieser riesige Erfahrungsschatz mit neuesten Erkenntnissen aus der sich stets wandelnden Welt der Technologie – und den daraus abzuleitenden Schlüssen im Umgang des Menschen mit eben dieser. Wir setzen auf eigens entwickelte UX Interfaces, die brancheninterne Maßstäbe ebenso berücksichtigen, wie die individuellen Wünsche der Gastgeberfamilie Huber. Nur so wird die neue Website des Hotel Olympia zum echten, digitalen Markenerlebnis. Und zwar über alle technologischen Endgeräte hinweg – egal ob Smartphone, Tablet oder PC.

Webdesign / -programmierung | Grafik- & Illustrationswelt

Mehr als ein visueller Hingucker. Oh, la, la!

Um wahrgenommen zu werden, benötigen herausragende Inhalte ein großartiges, visuelles Erscheinungsbild, in das sie eingebettet sind. Wir haben handdesignte Grafik- und Illustrationselemente erschaffen, die vor Schlichtheit strahlen. Und zugleich sinnlich und vielfältig einsetzbar sind. Angelehnt an die unternehmerische Identität des Hauses sind die für Fam. Huber so bedeutsamen floralen Muster mehr als rein optische Hingucker. Sie sind das Fundament aller Inhalte. Sie sind die Bühne, auf denen Text, Video und Fotografie zum Strahlen gebracht werden.

Webdesign / -programmierung | Foto & Video

Für schlechte Fotos sieht’s echt schlecht aus.

Ein Bild sagt – richtig! – mehr als tausend Worte. Und im Tourismusmarketing sind es vermutlich nochmal mehr als die vielzitierten tausend. Kein Zweifel: Fotos entscheiden darüber, ob ein Zimmer gebucht wird oder nicht. Deshalb war es eine unserer ersten Aufgaben, ergänzend zum eigens für das Hotel Olympia entwickelten Corporate Designs, eine neue, emotionale Bildsprache zu etablieren. Gemeinsam mit den von uns kreierten Grafik- und Illustrationselementen bilden die von Fotograf Hannes Niederkofler realisierten Aufnahmen eine unverkennbare visuelle Klammer über sämtliche Kommunikationsmittel und -kanäle hinweg.

Webdesign / -programmierung | Text & Übersetzung

Überzeugt Mensch. Und Maschine.

Neben ausdrucksstarken Bildern braucht überzeugende Unternehmenskommunikationen vor allem eines: ausdrucksstarke Texte. Worte, die Urlaubsgäste auf ihrer Suche nach der perfekten Unterkunft unmittelbar berühren, regelrecht fesseln. Und – und das ist eine unserer großen Stärken: auch Google & Co. „begeistern“. Für Fam. Huber haben wir verkaufsstarke und zugleich suchmaschinenoptimierte Texte (Unique Content) konzipiert, verfasst und übersetzt. Mit einer Extraportion Herz. Und dem Ohr immer am Kunden. Denn: Der Köder muss bekanntlich dem Fisch schmecken. Nicht dem Angler. Und: Google :-)

Hotel Olympia Webdesign

Online-Marketing | Suchmaschinenwerbung (SEA)

Zielgenaueres Werben? Viel Glück bei der Suche.

Als zertifizierter Google-Partner kennen wir die Vorteile von digitaler Werbung im Suchnetzwerk von Google, der weltweit größten Suchmaschine, nur zu gut: Mit Google Ads wird gezielt geworben, statt breit gestreut. Passend zu den vorab definierten Micro-Zielgruppen des Hotel Olympia, samt deren Erwartungen und Bedürfnisse, haben wir für Familie Huber maßgeschneiderte Anzeigen und buchungsorientierte Kampagnen erstellt. Immer mit dem Ziel: Das vorhandene Budget bestmöglich einzusetzen. Zielgenauer und effizienter zu werben geht nicht. Garantiert.

Online-Marketing | Social Media & Social Ads

Du denkst du kennst Social Media? Denk nochmal neu.

Ob Facebook oder Instagram: Jeder Social-Media-Kanal hat seine eigenen Gesetzmäßigkeiten. Dazu gehören der richtige Ton, die richtigen Themen, die richtige Optik. Mit individuell für Fam. Huber konzipierten Social-Media-Ads und redaktionellen Social-Media-Beiträgen generieren wir markenkonforme Aufmerksamkeit für das neue 4-Sterne-Hotel. Damit pflegen wir Gästebeziehungen. Und steigern den Buchungsumsatz nachhaltig. Auf diese Weise machen wir Social Media für Fam. Huber zum gezielt steuerbaren und messbaren Kommunikationswerkzeug.

Online-Marketing | Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Bei Google ganz oben? Harte Arbeit. Aber machbar.

Keine Frage: Für die meisten Menschen beginnt die Suche nach dem perfekten Urlaubszuhause im Internet. Genauer gesagt bei Google. Umso wichtiger ist es für ein Hotel, in Google gefunden zu werden. Idealerweise auf den ersten Positionen der Ergebnisliste. Dass dort zu landen kein Zufallsprodukt ist, das wissen wir. Und Fam. Huber auch. Deshalb haben wir für das Hotel Olympia gänzlich neue On- und Offpage-SEO-Strategien entwickelt, um sich auch in dieser Hinsicht von der Konkurrenz abzuheben.

Online-Marketing | Newslettermarketing

Ding-Dong: Post für dich!

Wenn uns die Corona-Krise im Tourismusmarketing etwas gelehrt hat, dann das: Kein Gast ist so wichtig wie dein Stammgast. Bleibt nur die Frage, wie du dich um genau diesen Gast am besten kümmerst? Die Antwort: Mit kreativem E-Mail-Marketing. Angelehnt an das neue Corporate Design des Hotel Olympia haben wir individuell gestaltbare Newslettervorlagen kreiert, die die Grundlage unserer E-Mail-Marketing-Kampagnen bilden. Auf diese Weise gelingt es Fam. Huber, den Kontakt zu ihren Gästen nachhaltig zu pflegen. Und bei Bedarf auch kurzfristig Kaufimpulse auszulösen.

Online-Marketing | Portalmarketing

Reiseportal ist nicht gleich Reiseportal.

Integraler Bestandteil des von uns für Fam. Huber ausgearbeiteten Online-Marketingmix ist die Präsenz des neuen 4-Sterne-Hauses auf relevanten und damit zielgruppengerechten Urlaubsportalen. Wir sind Initiator, Gründer und aktives Mitglied der AlpineBits Alliance, die gemeinsam mit dem HGV, der IDM und weiteren Partnern den offenen Schnittstellenstandard für den Datenaustausch zwischen Südtirols renommiertesten Reiseportalanbietern entwickelt. Als solcher begleiten wir Fam. Huber auch auf diesem Teilgebiet des digitalen Hotelmarketings mit unserer Expertise.

Hotel Olympia Online-Marketing

Management-Software | Überzeugende Gästekorrespondenz

Schluss mit komplizierter Gäste­kommunikation.

Unübersichtlich, träge, fehlerhaft: So gestaltet sich die Online-Kommunikation mit Gästen in 90 % der Fälle. Auch Fam. Huber weiß davon ein Lied zu singen. Im Zuge des für das Hotel Olympia ausgearbeiteten digitalen Transformationsprozesses haben wir dem ein Ende bereitet. Die Lösung? SiMedias Gästekorrespondenzsystem RECEPTION! for ASA (auch kompatibel mit LTS Touristmanager). Die neuen, emotionalen Angebotsvorlagen helfen Fam. Huber, mehr Anfragen in Buchungen zu wandeln. Weitere Vorteile: Vertriebsautomatisierung (z.B. Vorfreude- oder Nachhakmails), Direktbuchbarkeit, Statusmeldungen, Gästehistorie u.v.m.

Management-Software | Qualifizierte Anfrageerfassung

Wissen ist Macht. Und ein echter Vertriebsvorteil.

Wer verkaufen will, der muss verstehen. Für zeitgemäßes Hotel- und Tourismusmarketing bedeutet das: Hoteliers wie Fam. Huber müssen ihre Gäste kennen. Im Idealfall auch jenen Gast, der noch gar keinen Fuß ins eigene Haus gesetzt hat. Nur so lassen sich mitunter ungeahnte Potentiale ausschöpfen. Mit REQUEST!, unserem innovativen Anfragetool, setzen wir genau dort an. Und geben den Mitarbeitern an der Rezeption des Hotel Olympia ein Instrument in die Hand, welches ihnen hilft, in Kombination mit RECEPTION! zu echten Verkaufsprofis zu werden.

Management-Software | Erweiterungsmodule

Für das Heute gemacht. Und das, was kommt.

Unsere Software für die Vertriebsautomatisierung im alpinen Tourismus ist gebaut, um für die Herausforderungen der Gegenwart gerüstet zu sein. Und für alle jene, die auf uns zukommen. Doch bevor es so weit ist, stehen Fam. Huber und dem Hotel-Olympia-Team folgende Erweiterungsmodule zur Verfügung: CHECKIN!, der kontaktlose und 100 % Covid-freie Online-Gästeempfang, PRICELIST!, die clevere Lösung für das automatisierte Aktualisieren von Preislisten, LASTMINUTE!, die automatisierte Restplatzbörse, die in Kombination mit BOOKED!, unserer Online-Direktbuchungssoftware, ihr ganzes Potential entfaltet.

Management-Software | Datenschutz

Deine Daten gehören dir. Punkt.

Bei uns ist Datenschutz serienmäßig: Alles, was wir entwickeln, hilft deine Privatsphäre zu schützen. Denn: Privatsphäre ist ein Grundrecht. Und Datenschutz einer unserer Kernwerte. Deshalb ist es für uns so wichtig, dass im täglichen Umgang mit unserer Software Fam. Huber allein darüber entscheiden soll, welche Informationen mit wem geteilt werden. Aufgrund dessen entwickeln wir Software so, dass die Privatsphäre von Gästen und Gastgebern geschützt bleibt. Und Fam. Huber die Kontrolle über ihre Daten behält. Das ist angesichts der Herausforderungen, vor die uns datenbasiertes Online-Marketing immer wieder stellt, nicht einfach. Aber es ist die Art von technologischer Innovation, an die wir glauben.

Management-Software | Nutzerfreundlichkeit & Support

Wir sind für dich da. Immer.

Ist Software von SiMedia leicht zu bedienen? Und ob. Bei allem, was wir entwickeln, steht die Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt. Unsere Software für die Vertriebsautomatisierung im alpinen Tourismus ist dafür gemacht, einfach und intuitiv zu sein. Auch Fam. Huber weiß das in ihrer täglichen Arbeit an der Rezeption zu schätzen. Und wenn etwas unklar ist? Dann helfen Menschen. Echte Menschen. Keine Chatbots. Keine komplizierten FAQ-Listen. Ein Anruf, eine E-Mail genügt. Unser ausgezeichnetes Support-Team kennt die Antworten auf alle Fragen. Alle.

Management-Software | Umwelt & Nachhaltigkeit

Und was ist mit der Umwelt?

Wer von nachhaltiger, „grüner“ Informationstechnologie spricht, der meint in erster Linie energieeffiziente Hardware. Wir denken weiter. Denn: Auch Software hat einen gewichtigen Einfluss auf den Verbrauch von Energie und die endlichen Ressourcen unseres Planeten. Immer dann, wenn wir individuelle Softwarelösungen für unsere Kunden entwickeln, überlegen wir, wie wir sie gestalten können, damit sie entlang des gesamten Lebenszyklus die Umwelt möglichst nicht belasten. Auf diese Weise gelingt es uns, Software zu bauen, die ressourcenschonend und energieeffizient ist. Und – gemeinsam mit Fam. Huber – unsere Welt ein bisschen besser zu machen.

Hotel Olympia - Management-Software

Messbarer Erfolg

Zahlen, die für
sich sprechen.
490 %
mehr
Websitenbesucher
2200 %
mehr Social
Interaction
50 %
mehr qualifizierte
Buchungsanfragen
80 %
Zeitersparnis in
der Angebotslegung

Kundenstimmen

„Angenehme und professionelle Zusammenarbeit. Auf alle unsere Wünsche wurde prompt eingegangen und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.”

Barbara Huber | Hotel Olympia ****

„Super Vorschläge und Ideen, tolle Ausführung und Betreuung.”

Alex Huber | Hotel Olympia ****

„Sehr kompetent und professionell.”

Martin Huber | Hotel Olympia ****

Dein Projekt starten?

Gerne vereinbaren wir mit dir einen Termin für ein unverbindliches Beratungsgespräch.

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NEU: Viel Nois Guesthouse ****

Viel Neues in Villnöß

Seit 22 Jahren führt Familie Messner das Gästehaus Viel Nois in Villnöß. 2020 stand die qualitative Erweiterung des Betriebes auf dem unternehmerischen Plan der Gastgeberfamilie. Wir begleiteten das traditionsreiche Appartementhaus auf seinem Weg zum modernen Guesthouse. Ein 360-Grad-Imagewandel, der mit dem bevorstehenden betriebsinternen Generationenwechsel verbunden ist. Und dessen letztes Kapitel – allen Corona-Widrigkeiten zum Trotz – noch nicht geschrieben ist.

Bildergalerie

Kunde:

Services:

Webdesign / -programmierung
Management-Software
Online-Marketing

Disziplinen:

Consulting & Vertrieb
Projektmanagement
Grafik- & Webdesign
Online-Marketing
Text & Übersetzung
Software & Coding
Controlling

Projektdauer:

Auftragserteilung bis Start Marketing
(inkl. PreOpening-Page):
5,5 Wochen

Corporate Website: coming soon

Herausforderung

Imagewandel? Image wandeln.

Nachdem wir uns in einem mehrstufigen Ausschreibungswettbewerb, der vom Projektentwicklungsbüro Michaeler & Partner geleitet wurde, erfolgreich gegen namhafte Konkurrenz aus der Südtiroler Agenturwelt durchgesetzt hatten, begann unsere operative Tätigkeit für das Viel Nois. Als neuer Onlinepartner, dessen Aufgabe es ist, den entworfenen Imagewandel des Hauses digital zu begleiten und erfolgreich ins Netz zu übertragen, machten wir uns daran, die strategische Neuausrichtung des Betriebes zu analysieren. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse ließen wir im engen, generationenübergreifenden Austausch mit Fam. Messner in unsere Arbeit einfließen. Ein Prozess, den es in Teilen vor dem Hintergrund der weltweiten Covid19-Pandemie, die auch die Südtiroler Tourismusbranche bis ins Mark erschütterte, zu meistern galt.

Unser Kunde

Lösung

Digitale Touchpoints neu denken. Radikal neu.

Jedes Projekt hat seine individuellen Anforderungen. Und ist dem ständigen Wandel der digitalen Welt ausgesetzt. Deshalb denken wir nicht in starren Produktkategorien, sondern in agilen Lösungen. Ein Denkansatz, an dessen Beginn eine zentrale Frage steht: Was ist das Ziel des Projektes? Im Falle des Viel Nois Guesthouses stand die Antwort auf diese Frage bereits fest. Ebenso die Maßnahmen, die es zum Erreichen des Zieles zu setzen galt. Wir haben die digitalen Touchpoints entlang der Customer Journey (Kundenreise) des Viel-Nois-Idealgastes neu gedacht. Und radikal umgestaltet. Am Ende dieses gemeinsam begangenen Weges durfte sich das Viel Nois Guesthouse gemeinsam mit seinen Gästen über einen perfekt zum neuen Image passenden Webauftritt freuen. Der, flankiert von zielgenauer Digitalwerbung, Fam. Messner geholfen hat, die vorab definierten Umsatzziele trotz schwierigster Rahmenbedingungen zu erreichen. Und darüber hinaus ungeahnte Wettbewerbspotenziale zu aktivieren.

Webdesign / -programmierung | Analyse & Konzeption

Gut geplant
ist halb gewonnen

Unsere Weblösungen sind so individuell, wie die Anforderungen unserer Kunden. Deshalb haben wir, basierend auf den Zielsetzungen von Fam. Messner, den Markt und dessen Zielgruppen, die bestehende Website sowie weiteres, relevantes Datenmaterial gesichtet und analysiert. Aufbauend auf dieser tiefgreifenden Analyse haben wir für das Viel Nois Guesthouse ein detailliertes Inhalts- und Navigationskonzept entworfen, das jede einzelne Seite des neuen Webprojektes erfasst sowie deren Zielsetzung beschreibt. Damit nach Onlinegang auch jene Gästeinteraktion erfolgt, die im Vorfeld in gemeinsamen Workshops mit Fam. Messner als erstrebenswert definiert wurde.

Webdesign / -programmierung | Prototyping & UX/UI

Großartiges Design. Angefangen beim ersten Strich

Die Erfahrung aus Hunderten Webprojekten ist die Basis unserer täglichen Arbeit. Angereichert wird dieser riesige Erfahrungsschatz mit neuesten Erkenntnissen aus der sich stets wandelnden Welt der Technologie – und den daraus abzuleitenden Schlüssen im Umgang des Menschen mit eben dieser. Wir setzen auf eigens entwickelte UX Interfaces, die brancheninterne Maßstäbe ebenso berücksichtigen, wie die individuellen Wünsche der Gastgeberfamilie Messner. Nur so wird die neue Website des Viel Nois Guesthouse zum echten, digitalen Markenerlebnis. Und zwar über alle technologischen Endgeräte hinweg – egal ob Smartphone, Tablet oder PC.

Webdesign / -programmierung | Grafik- & Illustrationswelt

Mehr als ein visueller Hingucker. Oh, la, la!

Um wahrgenommen zu werden, benötigen herausragende Inhalte ein großartiges, visuelles Erscheinungsbild, in das sie eingebettet sind. Wir haben die von der extern beauftragten Grafikagentur geschaffenen Illustrationselemente übernommen und in das Design der neuen Website inklusive Landingpage integriert. Angelehnt an die unternehmerische Identität des Hauses sind die für Fam. Messner so bedeutsamen abstrakten Bergsilhouetten mehr als rein optische Hingucker. Sie sind das Fundament aller Inhalte. Sie sind die Bühne, auf denen Text, Video und Fotografie zum Strahlen gebracht werden.

Webdesign / -programmierung | Foto & Video

Für schlechte Fotos sieht’s echt schlecht aus

Ein Bild sagt – richtig! – mehr als tausend Worte. Und im Tourismusmarketing sind es vermutlich nochmal mehr als die vielzitierten tausend. Kein Zweifel: Fotos entscheiden darüber, ob ein Zimmer gebucht wird oder nicht. Deshalb war es eines unserer größten Anliegen, für das Viel Nois Guesthouse eine neue, emotionale Bildsprache zu etablieren. Gemeinsam mit den von uns kreierten Webdesignelementen bilden die von Fotograf Hannes Niederkofler realisierten Aufnahmen eine unverkennbare visuelle Klammer über sämtliche Kommunikationsmittel und -kanäle hinweg.

Webdesign / -programmierung | Text & Übersetzung

Überzeugt Mensch. Und Maschine

Neben ausdrucksstarken Bildern braucht überzeugende Unternehmenskommunikationen vor allem eines: ausdrucksstarke Texte. Worte, die Urlaubsgäste auf ihrer Suche nach der perfekten Unterkunft unmittelbar berühren, regelrecht fesseln. Und – und das ist eine unserer großen Stärken: auch Google & Co. „begeistern“. Für Fam. Messner haben wir verkaufsstarke und zugleich suchmaschinenoptimierte Texte (Unique Content) konzipiert, verfasst und übersetzt. Mit einer Extraportion Herz. Und dem Ohr immer am Kunden. Denn: Der Köder muss bekanntlich dem Fisch schmecken. Nicht dem Angler. Und: Google :-)

Viel Nois Webdesign

Online-Marketing | Suchmaschinenwerbung (SEA)

Zielgenaueres Werben? Viel Glück bei der Suche.

Als zertifizierter Google-Partner kennen wir die Vorteile von digitaler Werbung im Suchnetzwerk von Google, der weltweit größten Suchmaschine, nur zu gut: Mit Google Ads wird gezielt geworben, statt breit gestreut. Passend zu den vorab definierten Micro-Zielgruppen des Viel Nois Guesthouse, samt deren Erwartungen und Bedürfnisse, haben wir für Familie Messner maßgeschneiderte Anzeigen und buchungsorientierte Kampagnen erstellt. Immer mit dem Ziel: Das vorhandene Budget bestmöglich einzusetzen. Zielgenauer und effizienter zu werben geht nicht. Garantiert.

Online-Marketing | Social Media & Social Ads

Du denkst du kennst Social Media? Denk nochmal neu.

Ob Facebook oder Instagram: Jeder Social-Media-Kanal hat seine eigenen Gesetzmäßigkeiten. Dazu gehören der richtige Ton, die richtigen Themen, die richtige Optik. Mit individuell für Fam. Messner konzipierten Social-Media-Ads generieren wir markenkonforme Aufmerksamkeit für das neue Guesthouse in Villnöß. Damit sprechen wir gezielt neue Gästeschichten an. Und steigern den Buchungsumsatz nachhaltig. Auf diese Weise machen wir Social Media für Fam. Messner zum gezielt steuerbaren und messbaren Kommunikationswerkzeug.

Online-Marketing | Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Bei Google ganz oben? Harte Arbeit. Aber machbar.

Keine Frage: Für die meisten Menschen beginnt die Suche nach dem perfekten Urlaubszuhause im Internet. Genauer gesagt bei Google. Umso wichtiger ist es für ein Hotel, in Google gefunden zu werden. Idealerweise auf den ersten Positionen der Ergebnisliste. Dass dort zu landen kein Zufallsprodukt ist, das wissen wir. Und Fam. Messner auch. Deshalb haben wir für das Viel Nois Guesthouse gänzlich neue On- und Offpage-SEO-Strategien entwickelt, um sich auch in dieser Hinsicht von der Konkurrenz abzuheben.

Online-Marketing | Newslettermarketing

Ding-Dong:
Post für dich!

Wenn uns die Corona-Krise im Tourismusmarketing etwas gelehrt hat, dann das: Kein Gast ist so wichtig wie dein Stammgast. Bleibt nur die Frage, wie du dich um genau diesen Gast am besten kümmerst? Die Antwort: Mit kreativem E-Mail-Marketing. Angelehnt an das neue Corporate Design des Viel Nois Guesthouse haben wir individuell gestaltbare Newslettervorlagen kreiert, die die Grundlage unserer E-Mail-Marketing-Kampagnen bilden. Auf diese Weise gelingt es Fam. Messner, den Kontakt zu ihren Gästen nachhaltig zu pflegen. Und bei Bedarf auch kurzfristig Kaufimpulse auszulösen.

Online-Marketing | Portalmarketing

Reiseportal ist nicht gleich Reiseportal

Integraler Bestandteil des von uns für Fam. Messner ausgearbeiteten Online-Marketingmix ist die Präsenz des neuen Guesthouses auf relevanten und damit zielgruppengerechten Urlaubsportalen. Wir sind Initiator, Gründer und aktives Mitglied der AlpineBits Alliance, die gemeinsam mit dem HGV, der IDM und weiteren Partnern den offenen Schnittstellenstandard für den Datenaustausch zwischen Südtirols renommiertesten Reiseportalanbietern entwickelt. Als solcher begleiten wir Fam. Messner auch auf diesem Teilgebiet des digitalen Hotelmarketings mit unserer Expertise.

Viel Nois Online Marketing

Management-Software | Qualifizierte Anfrageerfassung

Wissen ist Macht. Und ein echter Vertriebsvorteil.

Wer verkaufen will, der muss verstehen. Für zeitgemäßes Hotel- und Tourismusmarketing bedeutet das: Hoteliers wie Fam. Messner müssen ihre Gäste kennen. Im Idealfall auch jenen Gast, der noch gar keinen Fuß ins eigene Haus gesetzt hat. Nur so lassen sich mitunter ungeahnte Potentiale ausschöpfen. Mit REQUEST!, unserem innovativen Anfragetool, setzen wir genau dort an. Und geben den Mitarbeitern an der Rezeption des Viel Nois Guesthouse ein Instrument in die Hand, welches ihnen hilft, in Kombination mit unseren optional erhältlichen Software-Erweiterungsmodulen für die Vertriebsautomatisierung im alpinen Tourismus zu echten Verkaufsprofis zu werden.

Management-Software | Erweiterungsmodule

Für das Heute gemacht. Und das, was kommt.

Unsere Software für die Vertriebsautomatisierung im alpinen Tourismus ist gebaut, um für die Herausforderungen der Gegenwart gerüstet zu sein. Und für alle jene, die auf uns zukommen. Doch bevor es so weit ist, stehen Fam. Messner und dem Viel-Nois-Team folgende Erweiterungsmodule zur Verfügung: RECEPTION!, die buchungsorientierte Gästekorrespondenz, CHECKIN!, der kontaktlose und 100 % Covid-freie Online-Gästeempfang, PRICELIST!, die clevere Lösung für das automatisierte Aktualisieren von Preislisten, LASTMINUTE!, die automatisierte Restplatzbörse, die in Kombination mit BOOKED!, unserer Online-Direktbuchungssoftware, ihr ganzes Potential entfaltet.

Management-Software | Datenschutz

Deine Daten gehören dir. Punkt.

Bei uns ist Datenschutz serienmäßig: Alles, was wir entwickeln, hilft deine Privatsphäre zu schützen. Denn: Privatsphäre ist ein Grundrecht. Und Datenschutz einer unserer Kernwerte. Deshalb ist es für uns so wichtig, dass im täglichen Umgang mit unserer Software Fam. Messner allein darüber entscheiden soll, welche Informationen mit wem geteilt werden. Aufgrund dessen entwickeln wir Software so, dass die Privatsphäre von Gästen und Gastgebern geschützt bleibt. Und Fam. Messner die Kontrolle über ihre Daten behält. Das ist angesichts der Herausforderungen, vor die uns datenbasiertes Online-Marketing immer wieder stellt, nicht einfach. Aber es ist die Art von technologischer Innovation, an die wir glauben.

Management-Software | Nutzerfreundlichkeit & Support

Wir sind für dich da. Immer

Ist Software von SiMedia leicht zu bedienen? Und ob. Bei allem, was wir entwickeln, steht die Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt. Unsere Software für die Vertriebsautomatisierung im alpinen Tourismus ist dafür gemacht, einfach und intuitiv zu sein. Auch Fam. Messner weiß das in ihrer täglichen Arbeit an der Rezeption zu schätzen. Und wenn etwas unklar ist? Dann helfen Menschen. Echte Menschen. Keine Chatbots. Keine komplizierten FAQ-Listen. Ein Anruf, eine E-Mail genügt. Unser ausgezeichnetes Support-Team kennt die Antworten auf alle Fragen. Alle.

Management-Software | Umwelt & Nachhaltigkeit

Und was ist mit der Umwelt?

Wer von nachhaltiger, „grüner“ Informationstechnologie spricht, der meint in erster Linie energieeffiziente Hardware. Wir denken weiter. Denn: Auch Software hat einen gewichtigen Einfluss auf den Verbrauch von Energie und die endlichen Ressourcen unseres Planeten. Immer dann, wenn wir individuelle Softwarelösungen für unsere Kunden entwickeln, überlegen wir, wie wir sie gestalten können, damit sie entlang des gesamten Lebenszyklus die Umwelt möglichst nicht belasten. Auf diese Weise gelingt es uns, Software zu bauen, die ressourcenschonend und energieeffizient ist. Und – gemeinsam mit Fam. Messner – unsere Welt ein bisschen besser zu machen.

Viel Nois Software

Messbarer Erfolg

Zahlen, die für
sich sprechen.
630 %
mehr
Websitenbesucher
700 %
mehr Social
Interaction
50 %
mehr qualifizierte
Buchungsanfragen
3500 %
mehr
Google-Zugriffe

Kundenstimmen

„Die Zusammenarbeit mit SiMedia war eindeutig eine unserer besten Entscheidungen – was für eine Beratung!”

Michi Messner | Viel Nois ****

„SiMedia arbeitet mit maximaler Flexibilität und das gesamte Team hatte immer ein offenes Ohr für unsere Anliegen. Eine tolle Zusammenarbeit!”

Steffi Messner | Viel Nois ****

„Wir freuen uns schon sehr auf die neue Website – auf das SiMedia Team kann man sich einfach immer verlassen.”

Franz Messner | Viel Nois ****

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Referenz: Sky View Chalets Toblacher See
Sky View Chalets Toblacher See

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Viel Nois

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Simpaty

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San Luis

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Parkhotel Zum Engel

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Stachelburg

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Gsieser Tal Lauf

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Referenz: Villa Mayr
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Referenz: Maria Theresia
Maria Theresia

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Referenz: Mühlgarten
Mühlgarten

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Referenz: Matilhof
Seehof

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Referenz: Hotel Diamant
Hotel Diamant

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Referenz: Emma Historic Hotel
Historic Hotel Emma

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Referenz: Löfflerblick
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Referenz: Hotel Krause
Hotel Krause

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SEA-Kampagnen | Newsletter Marketing | Portal Newsletter Marketing | Portal Marketing | Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Referenz: Berghotel
Berghotel

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Suchmaschinenoptimierung (SEO)

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Referenz: Hotel Sun
Hotel Sun

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SEA-Kampagnen | Newsletter Marketing | Portal Newsletter Marketing | Portal Marketing

Referenz: Toninghof
Toninghof

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Portal Marketing | Suchmaschinenoptimierung (SEO)

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Referenz: Mirabell
Hotel Mirabell

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