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NEU: Hotel Olympia ****

Olympiareife Leistung

Seit 47 Jahren führt Familie Huber das Hotel Olympia in Reischach bei Bruneck. 2020 stand die qualitative Erweiterung des Hauses auf dem unternehmerischen Plan der Hoteliersfamilie. Wir begleiteten das traditionsreiche Haus auf seinem Weg vom 3-Sterne zum 4-Sterne-Hotel. Ein digitaler – und analoger – Transformationsprozess, der trotz schwierigster Rahmenbedingungen zum großen Erfolg wurde. Und dessen letztes Kapitel noch nicht geschrieben ist.

Bildergalerie

Kunde:

Services:

Corporate Design
Webdesign / -programmierung
Management-Software
Online-Marketing

Disziplinen:

Consulting & Vertrieb
Projektmanagement
Grafik- & Webdesign
Online-Marketing
Text & Übersetzung
Software & Coding
Controlling

Projektdauer:

Auftragserteilung bis Start Marketing
(inkl. CD, PreOpening-Page & Software):
7 Wochen

Corporate Website: coming soon

Herausforderung

Aufbruch in Neuland. Oder: Aus 3s mach 4.

Nachdem wir uns in einem mehrstufigen Ausschreibungswettbewerb, der vom Baumanagementbüro achammer + breitenberger geleitet wurde, erfolgreich gegen namhafte Konkurrenz aus der Südtiroler Agenturwelt durchgesetzt hatten, begann unsere operative Tätigkeit für das Hotel Olympia. Im engen Austausch mit Fam. Huber machten wir uns daran, die strategische Ausrichtung des Hauses neu zu denken und einen umfassenden, unternehmensinternen Digitalisierungsprozess einzuleiten – ohne dabei auf Bewährtes zu verzichten. Ein Brückenschlag zwischen alt und neu, den es vor dem Hintergrund der weltweiten Covid19-Pandemie, die auch die Südtiroler Tourismusbranche bis ins Mark erschütterte, zu meistern galt.

Unser Kunde

Lösung

Digitale Transformation. Ganzheitlich gedacht.

Jedes Projekt hat seine individuellen Anforderungen. Und ist dem ständigen Wandel der digitalen Welt ausgesetzt. Deshalb denken wir nicht in starren Produktkategorien, sondern in agilen Lösungen. Ein Denkansatz, an dessen Beginn eine zentrale Frage steht: Was ist das Ziel des Projektes? Wir haben kreative Antworten auf diese Frage gefunden. Und Maßnahmen gesetzt, um die mit Fam. Huber definierten Ziele Schritt für Schritt zu erreichen – in enger Zusammenarbeit mit unseren digitalen Experten, Consultants und Controlling. Am Ende dieses gemeinsam begangenen Weges haben wir neuen und Stamm-Gästen des Hotel Olympia ein rundum erneuertes, überzeugendes Markenerlebnis beschert. Und Fam. Huber geholfen, ungeahnte Wettbewerbspotenziale zu aktivieren.

Corporate Design | Analyse & Strategie

Kommt in Rot. Weiß. Grau. Und WOW!

Positionierung und Differenzierung sind die Basis erfolgreicher Markenkommunikation. Aufbauend auf einem gemeinsam erarbeiteten Markenprofil haben wir haben ein Erscheinungsbild erschaffen, das es Fam. Huber ermöglicht, sich von ihren Wettbewerbern abzuheben. Mit Klarheit und minimalistischer Sinnlichkeit. Ohne dabei auf Bewährtes und über Generationen hinweg Liebgewonnenes verzichten zu müssen. Damit geben wir der strategischen Ausrichtung des Hauses eine klare, differenzierende Markenpräsenz. Nach innen. Und nach außen.

Corporate Design | Logo & Claim

Liebe auf den ersten, zweiten, dritten, … Blick

Völlig neu. Und ganz vertraut: Das eigene Logo ist wesentlicher Bestandteil des visuellen Erscheinungsbildes (Corporate Design). Für Fam. Huber ist es aber noch mehr: Es ist Träger der über Generationen gewachsenen Unternehmensidentität (Corporate Identity). Daran haben wir angeknüpft. Und die florale Symbolik mir ihren 5 markanten Blättern (Sinnbild für die 5 Kinder der Hoteliersfamilie) aus der Vergangenheit ins Jetzt und Hier geholt. Ergänzt haben wir das unverkennbare Muster mit einem Markenversprechen (Claim), der das Selbstverständnis des Hauses auf den Punkt bringt. Punkt.

Corporate Design | Farben & Farbwirkungen

Ein perfektes Team: Rot und Fam. Huber

Mehr Frische. Mehr Freundlichkeit. Mehr Olympia. Die richtige Farbe ist in der Entwicklung eines stimmigen Erscheinungsbildes mitunter das Zünglein an der Waage. Und ihre Wirkung auf unser Unterbewusstsein stark. Wir haben die Farbpalette des Hotel Olympia erweitert. Energiegeladene Rottöne treffen auf nüchternes Weiß/Grau. Ein harmonisches Farbspektrum, das die Leidenschaft der Gastgeberfamilie unterstreicht.

Corporate Design | Schrift & Schriftschnitte

Großartige Typografie. Angefangen bei O wie Olympia

Passend zum Logo, den Markenfarben sowie der daraus abgeleiteten Grafik- und Illustrationswelt haben wir auch die Schrift (Font) überarbeitet. Jeder einzelne Schriftschnitt verleiht der unternehmerischen Identität des Hauses zusätzlich Ausdruck. Damit wird die Hausschrift (Corporate Font) endlich zum typografischen Erkennungsmerkmal des traditionsreichen Hotels am Fuße des Kronplatzes. Diese durchgängig starke und eigenständige Komponente des neuen Erscheinungsbildes haben wir auf die digitale als auch auf die analoge Welt übertragen.

Corporate Design | Print bzw. offline

Print lebt. Und offline belebt

Bei aller Bedeutsamkeit des Digitalen im modernen Tourismusmarketing: Starke Marken brauchen analoge Erlebniskommunikation. Im digitalen Alltag mehr denn je. Wir kennen die Welt des gedruckten Wortes; das Universum der hochwertigen Papiere, ihre Verarbeitung. Und Veredelung. Zimmer-, Speise- und Visitenkarten, Beschilderung, Broschüren, Geschäftspapiere und Kuverts: Das neue, visuelle Erscheinungsbild des Hotel Olympia hinterlässt auch in der analogen Welt einen bleibenden Eindruck.

Hotel Olympia CD Design

Webdesign / -programmierung | Analyse & Konzeption

Gut geplant ist halb gewonnen.

Unsere Weblösungen sind so individuell, wie die Anforderungen unserer Kunden. Deshalb haben wir, basierend auf den Zielsetzungen von Fam. Huber, den Markt und dessen Zielgruppen, die bestehende Website sowie weiteres, relevantes Datenmaterial gesichtet und analysiert. Aufbauend auf dieser tiefgreifenden Analyse haben wir für das Hotel Olympia ein detailliertes Inhalts- und Navigationskonzept entworfen, das jede einzelne Seite des neuen Webprojektes erfasst sowie deren Zielsetzung beschreibt. Damit nach Onlinegang auch jene Gästeinteraktion erfolgt, die im Vorfeld in gemeinsamen Workshops mit Fam. Huber als erstrebenswert definiert wurde.

Webdesign / -programmierung | Prototyping & UX/UI

Großartiges Design. Angefangen beim ersten Strich.

Die Erfahrung aus Hunderten Webprojekten ist die Basis unserer täglichen Arbeit. Angereichert wird dieser riesige Erfahrungsschatz mit neuesten Erkenntnissen aus der sich stets wandelnden Welt der Technologie – und den daraus abzuleitenden Schlüssen im Umgang des Menschen mit eben dieser. Wir setzen auf eigens entwickelte UX Interfaces, die brancheninterne Maßstäbe ebenso berücksichtigen, wie die individuellen Wünsche der Gastgeberfamilie Huber. Nur so wird die neue Website des Hotel Olympia zum echten, digitalen Markenerlebnis. Und zwar über alle technologischen Endgeräte hinweg – egal ob Smartphone, Tablet oder PC.

Webdesign / -programmierung | Grafik- & Illustrationswelt

Mehr als ein visueller Hingucker. Oh, la, la!

Um wahrgenommen zu werden, benötigen herausragende Inhalte ein großartiges, visuelles Erscheinungsbild, in das sie eingebettet sind. Wir haben handdesignte Grafik- und Illustrationselemente erschaffen, die vor Schlichtheit strahlen. Und zugleich sinnlich und vielfältig einsetzbar sind. Angelehnt an die unternehmerische Identität des Hauses sind die für Fam. Huber so bedeutsamen floralen Muster mehr als rein optische Hingucker. Sie sind das Fundament aller Inhalte. Sie sind die Bühne, auf denen Text, Video und Fotografie zum Strahlen gebracht werden.

Webdesign / -programmierung | Foto & Video

Für schlechte Fotos sieht’s echt schlecht aus.

Ein Bild sagt – richtig! – mehr als tausend Worte. Und im Tourismusmarketing sind es vermutlich nochmal mehr als die vielzitierten tausend. Kein Zweifel: Fotos entscheiden darüber, ob ein Zimmer gebucht wird oder nicht. Deshalb war es eine unserer ersten Aufgaben, ergänzend zum eigens für das Hotel Olympia entwickelten Corporate Designs, eine neue, emotionale Bildsprache zu etablieren. Gemeinsam mit den von uns kreierten Grafik- und Illustrationselementen bilden die von Fotograf Hannes Niederkofler realisierten Aufnahmen eine unverkennbare visuelle Klammer über sämtliche Kommunikationsmittel und -kanäle hinweg.

Webdesign / -programmierung | Text & Übersetzung

Überzeugt Mensch. Und Maschine.

Neben ausdrucksstarken Bildern braucht überzeugende Unternehmenskommunikationen vor allem eines: ausdrucksstarke Texte. Worte, die Urlaubsgäste auf ihrer Suche nach der perfekten Unterkunft unmittelbar berühren, regelrecht fesseln. Und – und das ist eine unserer großen Stärken: auch Google & Co. „begeistern“. Für Fam. Huber haben wir verkaufsstarke und zugleich suchmaschinenoptimierte Texte (Unique Content) konzipiert, verfasst und übersetzt. Mit einer Extraportion Herz. Und dem Ohr immer am Kunden. Denn: Der Köder muss bekanntlich dem Fisch schmecken. Nicht dem Angler. Und: Google :-)

Hotel Olympia Webdesign

Online-Marketing | Suchmaschinenwerbung (SEA)

Zielgenaueres Werben? Viel Glück bei der Suche.

Als zertifizierter Google-Partner kennen wir die Vorteile von digitaler Werbung im Suchnetzwerk von Google, der weltweit größten Suchmaschine, nur zu gut: Mit Google Ads wird gezielt geworben, statt breit gestreut. Passend zu den vorab definierten Micro-Zielgruppen des Hotel Olympia, samt deren Erwartungen und Bedürfnisse, haben wir für Familie Huber maßgeschneiderte Anzeigen und buchungsorientierte Kampagnen erstellt. Immer mit dem Ziel: Das vorhandene Budget bestmöglich einzusetzen. Zielgenauer und effizienter zu werben geht nicht. Garantiert.

Online-Marketing | Social Media & Social Ads

Du denkst du kennst Social Media? Denk nochmal neu.

Ob Facebook oder Instagram: Jeder Social-Media-Kanal hat seine eigenen Gesetzmäßigkeiten. Dazu gehören der richtige Ton, die richtigen Themen, die richtige Optik. Mit individuell für Fam. Huber konzipierten Social-Media-Ads und redaktionellen Social-Media-Beiträgen generieren wir markenkonforme Aufmerksamkeit für das neue 4-Sterne-Hotel. Damit pflegen wir Gästebeziehungen. Und steigern den Buchungsumsatz nachhaltig. Auf diese Weise machen wir Social Media für Fam. Huber zum gezielt steuerbaren und messbaren Kommunikationswerkzeug.

Online-Marketing | Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Bei Google ganz oben? Harte Arbeit. Aber machbar.

Keine Frage: Für die meisten Menschen beginnt die Suche nach dem perfekten Urlaubszuhause im Internet. Genauer gesagt bei Google. Umso wichtiger ist es für ein Hotel, in Google gefunden zu werden. Idealerweise auf den ersten Positionen der Ergebnisliste. Dass dort zu landen kein Zufallsprodukt ist, das wissen wir. Und Fam. Huber auch. Deshalb haben wir für das Hotel Olympia gänzlich neue On- und Offpage-SEO-Strategien entwickelt, um sich auch in dieser Hinsicht von der Konkurrenz abzuheben.

Online-Marketing | Newslettermarketing

Ding-Dong: Post für dich!

Wenn uns die Corona-Krise im Tourismusmarketing etwas gelehrt hat, dann das: Kein Gast ist so wichtig wie dein Stammgast. Bleibt nur die Frage, wie du dich um genau diesen Gast am besten kümmerst? Die Antwort: Mit kreativem E-Mail-Marketing. Angelehnt an das neue Corporate Design des Hotel Olympia haben wir individuell gestaltbare Newslettervorlagen kreiert, die die Grundlage unserer E-Mail-Marketing-Kampagnen bilden. Auf diese Weise gelingt es Fam. Huber, den Kontakt zu ihren Gästen nachhaltig zu pflegen. Und bei Bedarf auch kurzfristig Kaufimpulse auszulösen.

Online-Marketing | Portalmarketing

Reiseportal ist nicht gleich Reiseportal.

Integraler Bestandteil des von uns für Fam. Huber ausgearbeiteten Online-Marketingmix ist die Präsenz des neuen 4-Sterne-Hauses auf relevanten und damit zielgruppengerechten Urlaubsportalen. Wir sind Initiator, Gründer und aktives Mitglied der AlpineBits Alliance, die gemeinsam mit dem HGV, der IDM und weiteren Partnern den offenen Schnittstellenstandard für den Datenaustausch zwischen Südtirols renommiertesten Reiseportalanbietern entwickelt. Als solcher begleiten wir Fam. Huber auch auf diesem Teilgebiet des digitalen Hotelmarketings mit unserer Expertise.

Hotel Olympia Online-Marketing

Management-Software | Überzeugende Gästekorrespondenz

Schluss mit komplizierter Gäste­kommunikation.

Unübersichtlich, träge, fehlerhaft: So gestaltet sich die Online-Kommunikation mit Gästen in 90 % der Fälle. Auch Fam. Huber weiß davon ein Lied zu singen. Im Zuge des für das Hotel Olympia ausgearbeiteten digitalen Transformationsprozesses haben wir dem ein Ende bereitet. Die Lösung? SiMedias Gästekorrespondenzsystem RECEPTION! for ASA (auch kompatibel mit LTS Touristmanager). Die neuen, emotionalen Angebotsvorlagen helfen Fam. Huber, mehr Anfragen in Buchungen zu wandeln. Weitere Vorteile: Vertriebsautomatisierung (z.B. Vorfreude- oder Nachhakmails), Direktbuchbarkeit, Statusmeldungen, Gästehistorie u.v.m.

Management-Software | Qualifizierte Anfrageerfassung

Wissen ist Macht. Und ein echter Vertriebsvorteil.

Wer verkaufen will, der muss verstehen. Für zeitgemäßes Hotel- und Tourismusmarketing bedeutet das: Hoteliers wie Fam. Huber müssen ihre Gäste kennen. Im Idealfall auch jenen Gast, der noch gar keinen Fuß ins eigene Haus gesetzt hat. Nur so lassen sich mitunter ungeahnte Potentiale ausschöpfen. Mit REQUEST!, unserem innovativen Anfragetool, setzen wir genau dort an. Und geben den Mitarbeitern an der Rezeption des Hotel Olympia ein Instrument in die Hand, welches ihnen hilft, in Kombination mit RECEPTION! zu echten Verkaufsprofis zu werden.

Management-Software | Erweiterungsmodule

Für das Heute gemacht. Und das, was kommt.

Unsere Software für die Vertriebsautomatisierung im alpinen Tourismus ist gebaut, um für die Herausforderungen der Gegenwart gerüstet zu sein. Und für alle jene, die auf uns zukommen. Doch bevor es so weit ist, stehen Fam. Huber und dem Hotel-Olympia-Team folgende Erweiterungsmodule zur Verfügung: CHECKIN!, der kontaktlose und 100 % Covid-freie Online-Gästeempfang, PRICELIST!, die clevere Lösung für das automatisierte Aktualisieren von Preislisten, LASTMINUTE!, die automatisierte Restplatzbörse, die in Kombination mit BOOKED!, unserer Online-Direktbuchungssoftware, ihr ganzes Potential entfaltet.

Management-Software | Datenschutz

Deine Daten gehören dir. Punkt.

Bei uns ist Datenschutz serienmäßig: Alles, was wir entwickeln, hilft deine Privatsphäre zu schützen. Denn: Privatsphäre ist ein Grundrecht. Und Datenschutz einer unserer Kernwerte. Deshalb ist es für uns so wichtig, dass im täglichen Umgang mit unserer Software Fam. Huber allein darüber entscheiden soll, welche Informationen mit wem geteilt werden. Aufgrund dessen entwickeln wir Software so, dass die Privatsphäre von Gästen und Gastgebern geschützt bleibt. Und Fam. Huber die Kontrolle über ihre Daten behält. Das ist angesichts der Herausforderungen, vor die uns datenbasiertes Online-Marketing immer wieder stellt, nicht einfach. Aber es ist die Art von technologischer Innovation, an die wir glauben.

Management-Software | Nutzerfreundlichkeit & Support

Wir sind für dich da. Immer.

Ist Software von SiMedia leicht zu bedienen? Und ob. Bei allem, was wir entwickeln, steht die Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt. Unsere Software für die Vertriebsautomatisierung im alpinen Tourismus ist dafür gemacht, einfach und intuitiv zu sein. Auch Fam. Huber weiß das in ihrer täglichen Arbeit an der Rezeption zu schätzen. Und wenn etwas unklar ist? Dann helfen Menschen. Echte Menschen. Keine Chatbots. Keine komplizierten FAQ-Listen. Ein Anruf, eine E-Mail genügt. Unser ausgezeichnetes Support-Team kennt die Antworten auf alle Fragen. Alle.

Management-Software | Umwelt & Nachhaltigkeit

Und was ist mit der Umwelt?

Wer von nachhaltiger, „grüner“ Informationstechnologie spricht, der meint in erster Linie energieeffiziente Hardware. Wir denken weiter. Denn: Auch Software hat einen gewichtigen Einfluss auf den Verbrauch von Energie und die endlichen Ressourcen unseres Planeten. Immer dann, wenn wir individuelle Softwarelösungen für unsere Kunden entwickeln, überlegen wir, wie wir sie gestalten können, damit sie entlang des gesamten Lebenszyklus die Umwelt möglichst nicht belasten. Auf diese Weise gelingt es uns, Software zu bauen, die ressourcenschonend und energieeffizient ist. Und – gemeinsam mit Fam. Huber – unsere Welt ein bisschen besser zu machen.

Hotel Olympia - Management-Software

Messbarer Erfolg

Zahlen, die für
sich sprechen.
490 %
mehr
Websitenbesucher
2200 %
mehr Social
Interaction
50 %
mehr qualifizierte
Buchungsanfragen
80 %
Zeitersparnis in
der Angebotslegung

Kundenstimmen

„Angenehme und professionelle Zusammenarbeit. Auf alle unsere Wünsche wurde prompt eingegangen und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.”

Barbara Huber | Hotel Olympia ****

„Super Vorschläge und Ideen, tolle Ausführung und Betreuung.”

Alex Huber | Hotel Olympia ****

„Sehr kompetent und professionell.”

Martin Huber | Hotel Olympia ****

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